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添乗員はトイレに行けない。成田第2ターミナルでの私の限界記録
本日はお客様ではなく、私自身の恥ずかしい記録を書かせていただきます。海外ツアーの添乗で、成田空港第2ターミナルから30名様のグループをお送り出しする日のことでございました。添乗員の朝は戦場でございます。 集合カウンターの設営、名簿確認、パス…
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換算レート脳内固定
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ベルト着用サイン点灯中、32Kのお客様が迎えた30分間の攻防
元CA、現在は旅行会社に勤務している者です。乗務時代に忘れられないフライトがございますので、差し支えない範囲でお話しいたします。国内線の夕方便、羽田行き。その日は前線の影響で、降下開始のかなり前からベルト着用サインが点灯しておりました。機体…
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バスツアー添乗中、トイレ休憩3分前に間に合わなかったお客様
旅行会社で添乗員も務めております。バスツアーで最も神経を使うのは行程でも食事でもなく、お手洗いの間隔でございます。特にご年配のお客様が多いコースでは、90分に1回の休憩が生命線となります。昨秋の紅葉ツアーでのことでございました。 行楽シーズ…